DeskOne bilan masofaviy kompyuterga qanday ulanish va ulanish amalga oshmasa nima qilish. Birinchi marta uchun bosqichma-bosqich qoʻllanma va dasturdagi keng tarqalgan xabarlarning izohi.
Kompyuterga masofaviy kirishni qanday sozlash
Ikkita oʻrnatish · ID va parol · narigi tomonda tasdiqlash
Birinchi marta ulanish
- DeskOne’ni ikkala kompyuterga oʻrnating: siz ulanayotgan kompyuterga ham, ulanilayotganiga ham. Yuklab olish va oʻrnatish.
- Masofaviy kompyuterda DeskOne’ni oching. Asosiy oynada bu kompyuterning ID raqami va bir martalik paroli koʻrsatiladi. Odamdan ularni sizga aytib berishini soʻrang.
- Oʻz kompyuteringizda “Boshqa kompyuterga ulanish” maydoniga ID’ni kiriting, “Ulanish” tugmasini bosing, soʻng seans parolini kiriting.
- Masofaviy kompyuterda ulanish soʻrovi paydo boʻladi. Odam kirishni tasdiqlaydi va ruxsatlarni tanlaydi: toʻliq boshqaruv yoki faqat koʻrish.
- Tayyor. Narigi kompyuterning ekrani seans oynasida ochiladi: sichqoncha va klaviaturangizdan foydalaning, buyruqlar paneli esa fayllar, tovush, qayta ishga tushirish va boshqalarni beradi. Barcha imkoniyatlar.
Parolsiz va kompyuter oldida hech kim boʻlmaganda ulanish
Agar oʻz kompyuteringizga muntazam ulansangiz, har safar parol soʻrashingiz shart emas:
- Ishonchli operator. Kompyuter oldidagi odam sizga kompyuterni eslab qolishga ruxsat beradi, shundan keyin parolsiz ulanasiz — baribir uning roziligi bilan.
- Nazoratsiz kirish. Sozlamalar → Ushbu kompyuter boʻlimida doimiy shaxsiy parol bilan birga yoqiladi. Kompyuter hatto Windows kirish ekranida ham javob beradi. Bosqichma-bosqich sozlash.
- Avtoishga tushirish. Sozlamalar → Qoʻshimcha → Windows bilan ishga tushirish: DeskOne oʻzi ishga tushadi va ulanishlarni tizim trayidan kutadi.
Masofaviy kirish ulanmaydi: nima qilish kerak
“DeskOne serveri bilan aloqa yoʻq. Internet ulanishingizni tekshiring”
Dastur kompyuterlarning ID boʻyicha bir-birini topishiga yordam beradigan serverga yeta olmayapti. Bu kompyuterda saytlar ochilishini tekshiring. Ofis tarmogʻida proksi yoki xavfsizlik devori kirishni bloklashi mumkin — administratordan deskone.ru’ga ruxsat berishni soʻrang. Antivirus dasturlari ham baʼzan masofaviy kirish vositalarini bloklaydi; DeskOne’ni istisnolarga qoʻshing.
“Notoʻgʻri parol”
Bir martalik parol narigi kompyuterda DeskOne har gal ishga tushganda oʻzgaradi. Agar dastur u yerda qayta ishga tushirilgan yoki kompyuter qayta yuklangan boʻlsa, eski parol ishlamaydi — joriyini soʻrang.
“Xost ulanishni rad etdi”
Masofaviy kompyuter oldidagi odam soʻrov oynasida “Rad etish” tugmasini bosgan. U kompyuterda DeskOne qayta ishga tushirilgandan keyin yangi soʻrov yuborishingiz mumkin.
Kompyuter oldida hech kim boʻlmaganda u javob bermaydi
Odatda DeskOne ulanishlarni faqat foydalanuvchi Windows’ga kirgan va dastur ishlab turgan paytda qabul qiladi. Tizimdan chiqqandan yoki qayta ishga tushgandan keyin ulanish uchun nazoratsiz kirish va avtoishga tushirishni yoqing. Kompyuter baribir yoqilgan va onlayn boʻlishi kerak.
“Bu kompyuterga eslab qolingan kirish amalga oshmadi — parolni kiriting”
Kompyuter egasi sizni ishonchli operatorlar roʻyxatidan oʻchirgan. Parol bilan ulaning va kerak boʻlsa, undan kompyuterni yana eslab qolishga ruxsat berishini soʻrang.
“Bu xost bilan seans allaqachon ishlayapti”
Bu kompyuterga seans oynasi allaqachon ochiq. Qayta ulanish uchun uni yoping.
“Boshqariladigan kompyuterda kuniga 2 bepul soat tugadi”
Litsenziyasiz DeskOne ulanilayotgan kompyuterda kuniga 2 soat ishlaydi. Limit ertaga yangilanadi, litsenziya esa uni butunlay olib tashlaydi.
Ctrl+Alt+Del yoki administrator soʻrovlari ishlamaydi
Kirish ekrani, administrator soʻrovlari (UAC) va Ctrl+Alt+Del faqat oʻsha kompyuterdagi ulanishlarni DeskOne xizmati qabul qilganda mavjud. U yerda “Kompyuter oldida hech kim boʻlmaganda ulanishlarni qabul qilish” opsiyasini yoqing.
Tasvir kechikadi
Seans panelida tejamkorroq sifat rejimini tanlang va Sozlamalar → Ulanish boʻlimida “Ish stoli rasmini yashirish”ni yoqing. Kompyuterlar oʻrtasida toʻgʻridan-toʻgʻri ulanish imkonsiz boʻlsa, DeskOne relay orqali ishlaydi — ishonchli, lekin javob biroz sekinroq boʻlishi mumkin.
Vaziyatingizni topa olmadingizmi? Sozlamalar → Qoʻshimcha boʻlimida batafsil jurnalni yoqing, yana ulanib koʻring va bizga support@deskone.ru manziliga yozing.