DeskOne-ээр алсын компьютерт хэрхэн холбогдох, холболт бүтэлгүйтвэл яах вэ. Анх удаа хийх алхам алхмаар гарын авлага болон програм дахь түгээмэл мэдэгдлүүдийн тайлбар.
Компьютерт алсын хандалтыг хэрхэн тохируулах вэ
Хоёр суулгалт · ID ба нууц үг · нөгөө талд баталгаажуулалт
Анх удаа холбогдох
- DeskOne-г хоёр компьютер дээр суулгана уу: таны холбогдож буй болон холбогдох компьютер дээр. Татах ба суулгах.
- Алсын компьютер дээр DeskOne-г нээнэ үү. Үндсэн цонхонд энэ компьютерийн ID болон нэг удаагийн нууц үг харагдана. Хүнээс тэдгээрийг танд уншиж өгөхийг хүснэ үү.
- Өөрийн компьютер дээр ID-г «Өөр компьютерт холбогдох» талбарт оруулаад «Холбогдох»-ыг дараад сешний нууц үгийг оруулна уу.
- Алсын компьютер дээр холболтын хүсэлт гарч ирнэ. Хүн хандалтыг баталгаажуулж, эрхийг сонгоно: бүрэн удирдлага эсвэл зөвхөн харах.
- Болсон. Нөгөө машины дэлгэц сешний цонхонд нээгдэнэ: хулгана, гараа ашиглаарай, харин командын самбар файл, дуу, дахин эхлүүлэх болон бусдыг өгнө. Бүх боломж.
Нууц үггүйгээр, компьютерийн дэргэд хүнгүйгээр холбогдох
Хэрэв өөрийн компьютерт тогтмол холбогддог бол нууц үгийг тухай бүрд асуух шаардлагагүй:
- Итгэмжлэгдсэн оператор. Компьютерийн дэргэдэх хүн машиныг санахыг зөвшөөрнө, дараа нь та нууц үггүй холбогдоно — дахин түүний зөвшөөрлөөр.
- Хяналтгүй хандалт. Тохиргоо → Энэ машин хэсэгт байнгын хувийн нууц үгийн хамт асаана. Компьютер Windows-ийн нэвтрэх дэлгэц дээр ч хариу өгнө. Алхам алхмаар тохируулах.
- Автоматаар эхлүүлэх. Тохиргоо → Нэмэлт → Windows-тай хамт эхлэх: DeskOne өөрөө эхэлж, системийн трэйгээс холболт хүлээнэ.
Алсын хандалт холбогдохгүй байна: яах вэ
«DeskOne сервертэй холболт алга. Интернет холболтоо шалгана уу»
Програм компьютерүүдэд бие биеэ ID-аар олоход тусалдаг серверт хүрч чадахгүй байна. Энэ компьютер дээр вэб сайтууд нээгдэж байгааг шалгана уу. Оффисын сүлжээнд прокси эсвэл галт хана хандалтыг хаасан байж болно — администратораас deskone.ru-д зөвшөөрөл өгөхийг хүснэ үү. Вирусны эсрэг програмууд ч заримдаа алсын хандалтын хэрэгслийг хаадаг; DeskOne-г хасалтын жагсаалтад нэмээрэй.
«Нууц үг буруу»
Нэг удаагийн нууц үг нөгөө машин дээр DeskOne эхлэх бүрд өөрчлөгддөг. Хэрэв тэнд програм дахин эхэлсэн эсвэл компьютер дахин ачаалсан бол хуучин нууц үг ажиллахгүй — одоогийнхыг нь асууна уу.
«Хост холболтоос татгалзлаа»
Алсын компьютерийн дэргэдэх хүн хүсэлтийн цонхонд «Татгалзах»-ыг дарсан байна. Тэр машин дээр DeskOne дахин эхэлсний дараа шинэ хүсэлт илгээж болно.
Дэргэд нь хэн ч байхгүй үед компьютер хариу өгөхгүй
Анхдагчаар DeskOne холболтыг зөвхөн хэрэглэгч Windows-д нэвтэрсэн, програм ажиллаж байх үед л хүлээн авдаг. Системээс гарсны эсвэл дахин эхэлсний дараа холбогдохын тулд хяналтгүй хандалт болон автоматаар эхлүүлэхийг асаана уу. Компьютер асаалттай, онлайн хэвээр байх ёстой.
«Энэ машинд санасан хандалт амжилтгүй боллоо — нууц үгээ оруулна уу»
Компьютерийн эзэн таныг итгэмжлэгдсэн операторуудаас хассан байна. Нууц үгээр холбогдож, шаардлагатай бол машиныг дахин санахыг түүнээс хүснэ үү.
«Энэ хосттой сеш аль хэдийн үргэлжилж байна»
Энэ компьютерт сешний цонх аль хэдийн нээлттэй байна. Дахин холбогдохын тулд хаана уу.
«Удирдагдаж буй машин дээр өдөрт 2 үнэгүй цаг дууссан»
Лицензгүй үед DeskOne холбогдож буй компьютер дээр өдөрт 2 цаг ажилладаг. Хязгаарлалт маргааш шинэчлэгдэх бөгөөд лиценз түүнийг бүрмөсөн арилгана.
Ctrl+Alt+Del эсвэл администраторын асуулт ажиллахгүй байна
Нэвтрэх дэлгэц, администраторын асуулт (UAC), Ctrl+Alt+Del нь тэр машин дээрх холболтыг DeskOne үйлчилгээ хүлээн авсан үед л боломжтой. Тэнд «Компьютерийн дэргэд хэн ч байхгүй үед холболт хүлээн авах»-ыг асаана уу.
Зураг саатаж байна
Сешний мөрөнд илүү хэмнэлттэй чанарын горим сонгоод, Тохиргоо → Холболт хэсэгт «Ханын зургийг нуух»-ыг асаана уу. Хэрэв компьютерүүдийн хооронд шууд холболт боломжгүй бол DeskOne реле ашиглана — найдвартай боловч хариу бага зэрэг удаан байж болно.
Өөрийн нөхцөл байдлыг олсонгүй юу? Тохиргоо → Нэмэлт хэсэгт дэлгэрэнгүй логийг асааж, дахин холбогдоод support@deskone.ru хаягаар бидэнд бичээрэй.