طریقه وصل شدن به یک کمپیوتر راه دور با DeskOne، و اینکه اگر اتصال ناکام شد چه کنید. رهنمای گام به گام برای بار اول، همراه با توضیح پیام‌های رایج در برنامه.
طریقه تنظیم دسترسی از راه دور به کمپیوتر
دو نصب · ID و رمز عبور · تأیید در طرف مقابل
اتصال برای بار اول
- DeskOne را روی هر دو کمپیوتر نصب کنید: کمپیوتری که از آن وصل می‌شوید و کمپیوتری که به آن وصل می‌شوید. دانلود و نصب.
- روی کمپیوتر راه دور، DeskOne را باز کنید. پنجره اصلی ID این کمپیوتر و یک رمز عبور یک‌بار مصرف را نشان می‌دهد. از آن شخص بخواهید آن‌ها را برای شما بخواند.
- روی کمپیوتر خود، ID را در خانه «اتصال به کمپیوتر دیگر» وارد کنید، روی «اتصال» کلیک کنید، سپس رمز عبور جلسه را وارد کنید.
- روی کمپیوتر راه دور یک درخواست اتصال ظاهر می‌شود. آن شخص دسترسی را تأیید می‌کند و اجازه‌ها را انتخاب می‌کند: کنترول کامل یا فقط مشاهده.
- تمام. صفحه کمپیوتر دیگر در پنجره جلسه باز می‌شود: از ماوس و کیبورد خود استفاده کنید، و پنل فرمان‌ها فایل‌ها، صدا، راه‌اندازی مجدد و موارد دیگر را در اختیارتان می‌گذارد. همه امکانات.
اتصال بدون رمز عبور و بدون حضور کسی پشت کمپیوتر
اگر به طور منظم به کمپیوتر خود وصل می‌شوید، لازم نیست هر بار رمز عبور بخواهید:
- اپراتور مورد اعتماد. شخصی که پشت کمپیوتر است به شما اجازه می‌دهد کمپیوتر را به خاطر بسپارید، و پس از آن بدون رمز عبور وصل می‌شوید — باز هم با رضایت او.
- دسترسی بدون حضور. در تنظیمات ← این کمپیوتر همراه با یک رمز عبور شخصی دایمی روشن می‌شود. کمپیوتر حتی در صفحه ورود Windows پاسخ می‌دهد. تنظیم گام به گام.
- اجرای خودکار. تنظیمات ← پیشرفته ← اجرا همراه با Windows: DeskOne خودش اجرا می‌شود و در ناحیه اعلان منتظر اتصال می‌ماند.
دسترسی از راه دور وصل نمی‌شود: چه کنیم
«اتصال به سرور DeskOne وجود ندارد. اتصال انترنت خود را بررسی کنید»
برنامه نمی‌تواند به سروری برسد که به کمپیوترها کمک می‌کند با ID یکدیگر را پیدا کنند. بررسی کنید که وب‌سایت‌ها روی این کمپیوتر باز می‌شوند. در شبکه دفتر، پراکسی یا فایروال ممکن است دسترسی را مسدود کند — از مدیر سیستم بخواهید deskone.ru را اجازه دهد. نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس هم گاهی ابزارهای دسترسی از راه دور را مسدود می‌کنند؛ DeskOne را به استثناها اضافه کنید.
«رمز عبور اشتباه است»
رمز عبور یک‌بار مصرف هر بار که DeskOne روی کمپیوتر دیگر اجرا می‌شود تغییر می‌کند. اگر برنامه آنجا دوباره اجرا شده یا کمپیوتر راه‌اندازی مجدد شده باشد، رمز عبور قبلی کار نمی‌کند — رمز عبور فعلی را بخواهید.
«میزبان اتصال را رد کرد»
شخصی که پشت کمپیوتر راه دور است در پنجره درخواست روی «رد کردن» کلیک کرده است. پس از اجرای دوباره DeskOne روی آن کمپیوتر می‌توانید درخواست تازه بفرستید.
کمپیوتر وقتی کسی پشت آن نیست پاسخ نمی‌دهد
به طور پیش‌فرض DeskOne فقط تا وقتی اتصال می‌پذیرد که کاربری در Windows وارد شده باشد و برنامه در حال اجرا باشد. برای اتصال پس از خروج از سیستم یا راه‌اندازی مجدد، دسترسی بدون حضور و اجرای خودکار را روشن کنید. کمپیوتر همچنان باید روشن و آنلاین باشد.
«دسترسی به‌خاطرسپرده به این کمپیوتر کار نکرد — رمز عبور را وارد کنید»
مالک کمپیوتر شما را از اپراتورهای مورد اعتماد حذف کرده است. با رمز عبور وصل شوید و در صورت نیاز از او بخواهید دوباره اجازه دهد کمپیوتر را به خاطر بسپارید.
«جلسه‌ای با این میزبان از قبل در حال اجرا است»
پنجره جلسه با این کمپیوتر از قبل باز است. برای اتصال دوباره آن را ببندید.
«2 ساعت رایگان روزانه در کمپیوتر کنترول‌شونده مصرف شد»
بدون جواز، DeskOne روی کمپیوتری که به آن وصل می‌شوند روزانه 2 ساعت کار می‌کند. این محدودیت فردا از نو شروع می‌شود و یک جواز آن را کاملاً برمی‌دارد.
Ctrl+Alt+Del یا درخواست‌های مدیر کار نمی‌کنند
صفحه ورود، درخواست‌های مدیر (UAC) و Ctrl+Alt+Del فقط وقتی در دسترس هستند که اتصال‌ها روی آن کمپیوتر توسط سرویس DeskOne پذیرفته شوند. آنجا «پذیرفتن اتصال وقتی کسی پشت کمپیوتر نیست» را روشن کنید.
تصویر کند است
در نوار جلسه یک حالت کیفیت کم‌مصرف‌تر انتخاب کنید و «پنهان کردن تصویر پس‌زمینه» را در تنظیمات ← اتصال روشن کنید. اگر اتصال مستقیم بین کمپیوترها ممکن نباشد، DeskOne از طریق رله کار می‌کند — قابل اعتماد است، اما واکنش ممکن است کمی کندتر باشد.
موقعیت خود را پیدا نمی‌کنید؟ گزارش مفصل را در تنظیمات ← پیشرفته روشن کنید، دوباره برای اتصال تلاش کنید و به ما در support@deskone.ru بنویسید.