Tėvai neranda reikiamo mygtuko, kolegos spausdintuvas nespausdina, močiutė netyčia kažką ištrynė? Su DeskOne prisijungiate prie jų kompiuterio internetu, matote ekraną ir išsprendžiate problemą patys — užuot aiškinę telefonu.
Nuotolinė pagalba su kompiuteriu per minutę
Kitoje pusėje esančiam žmogui tereikia perskaityti ID ir slaptažodį
Kaip padėti nuotoliniu būdu per 3 žingsnius
- Paprašykite žmogaus, kuriam padedate, įdiegti DeskOne — atsiųskite jam atsisiuntimo nuorodą — ir įdiekite ją patys.
- Paprašykite perskaityti ID ir slaptažodį iš pagrindinio lango. Slaptažodis vienkartinis: jis keičiasi kaskart paleidus DeskOne.
- Prisijunkite. Jis pamatys užklausą, leis prieigą ir pasirinks teises: visiškas valdymas arba tik peržiūra.
Kodėl tai patogu padedant šeimai
Balsas be skambučio
Įjunkite mikrofoną mygtuku „Atsakyti balsu“ ir aiškinkite, ką darote, tiesiog seanse.
Du žymekliai
Jūsų žymeklis yra atskira tamsi rodyklė, todėl abu matote, kas kur rodo.
Failai abiem kryptimis
Nusiųskite dokumentą ar diegimo programą per bendrą mainų sritį.
Jei viskas pakibo
Užduočių tvarkytuvas ir paleidimas iš naujo yra komandų skydelyje, net kai programa kitoje pusėje nustoja reaguoti.
Sauga
Be ID ir slaptažodžio niekas negali prisijungti, o naudojant vienkartinį slaptažodį žmogus pats patvirtina kiekvieną prisijungimą. Seansai šifruojami ištisiniu šifravimu.
Svarbu: paaiškinkite artimiesiems, kad ID ir slaptažodį galima pateikti tik pažįstamiems žmonėms. Sukčiai dažnai skambina apsimesdami banko ar techninės pagalbos darbuotojais ir prašo įdiegti nuotolinės prieigos programą — niekada nesuteikite tokiems skambintojams prieigos.
DUK
Kiek kainuoja padėti šeimai?
Nieko: 2 valandos ryšio per dieną nemokamos, o to pakanka namų užduotims.
O jei žmogus toli ir naudojasi mobiliuoju internetu?
DeskOne veikia bet kokiu interneto ryšiu. Esant silpnam ryšiui, pasirinkite ekonominį kokybės režimą.
Ar galima prisijungti, kad jam nereikėtų kaskart perskaityti slaptažodžio?
Taip: jo kompiuteryje galite įjungti prieigą su asmeniniu slaptažodžiu, arba jis gali įsiminti jus kaip patikimą operatorių.