Sådan opretter du forbindelse til en fjerncomputer med DeskOne, og hvad du gør, hvis forbindelsen mislykkes. En trin-for-trin-vejledning til første gang samt en forklaring af almindelige meddelelser i programmet.
Sådan konfigurerer du fjernadgang til en computer
To installationer · ID og adgangskode · bekræftelse i den anden ende
Første forbindelse
- Installér DeskOne på begge computere: den, du opretter forbindelse fra, og den, du opretter forbindelse til. Download og installér.
- På fjerncomputeren åbner du DeskOne. Hovedvinduet viser denne computers ID og en engangsadgangskode. Bed personen om at læse dem op for dig.
- På din computer indtaster du ID’et i feltet »Opret forbindelse til en anden computer«, klikker på »Opret forbindelse« og indtaster derefter sessionens adgangskode.
- På fjerncomputeren vises en forbindelsesanmodning. Personen bekræfter adgangen og vælger tilladelserne: fuld kontrol eller kun visning.
- Færdig. Den anden computers skærm åbnes i sessionsvinduet: Brug din mus og dit tastatur, mens kommandopanelet giver dig filer, lyd, genstart og meget mere. Alle funktioner.
Forbindelse uden adgangskode og uden nogen ved computeren
Hvis du jævnligt opretter forbindelse til din egen computer, behøver du ikke at bede om en adgangskode hver gang:
- Betroet operatør. Personen ved computeren tillader dig at huske computeren, og derefter opretter du forbindelse uden adgangskode — stadig med vedkommendes samtykke.
- Ubemandet adgang. Slås til under Indstillinger → Denne computer sammen med en permanent personlig adgangskode. Computeren svarer selv på Windows-logonskærmen. Trin-for-trin-opsætning.
- Autostart. Indstillinger → Avanceret → Start sammen med Windows: DeskOne starter af sig selv og venter på forbindelser fra meddelelsesområdet.
Fjernadgangen kan ikke oprette forbindelse: Hvad gør jeg?
»Ingen forbindelse til DeskOne-serveren. Kontrollér din internetforbindelse«
Programmet kan ikke nå den server, der hjælper computerne med at finde hinanden via ID. Kontrollér, at websteder kan åbnes på denne computer. På et kontornetværk kan en proxy eller firewall blokere adgangen — bed administratoren om at tillade deskone.ru. Antivirusprogrammer blokerer også nogle gange værktøjer til fjernadgang; føj DeskOne til undtagelserne.
»Forkert adgangskode«
Engangsadgangskoden skifter, hver gang DeskOne starter på den anden computer. Hvis programmet er blevet genstartet der, eller computeren er blevet genstartet, virker den gamle adgangskode ikke — bed om den aktuelle.
»Værten afviste forbindelsen«
Personen ved fjerncomputeren klikkede på Afvis i anmodningsvinduet. Du kan sende en ny anmodning, når DeskOne er blevet genstartet på den computer.
Computeren svarer ikke, når ingen er ved den
Som standard accepterer DeskOne kun forbindelser, mens en bruger er logget på Windows, og programmet kører. For at oprette forbindelse efter logoff eller en genstart skal du slå ubemandet adgang og autostart til. Computeren skal stadig være tændt og online.
»Husket adgang til denne computer mislykkedes — indtast adgangskoden«
Computerens ejer har fjernet dig fra de betroede operatører. Opret forbindelse med en adgangskode, og bed om nødvendigt ejeren om at lade dig huske computeren igen.
»Der kører allerede en session med denne vært«
Et sessionsvindue til denne computer er allerede åbent. Luk det for at oprette forbindelse igen.
»De gratis 2 timer om dagen er brugt på den styrede computer«
Uden licens fungerer DeskOne 2 timer om dagen på den computer, der oprettes forbindelse til. Grænsen nulstilles i morgen, og en licens fjerner den helt.
Ctrl+Alt+Del eller administratorprompter virker ikke
Logonskærmen, administratorprompter (UAC) og Ctrl+Alt+Del er kun tilgængelige, når forbindelser på den computer modtages af DeskOne-tjenesten. Slå »Acceptér forbindelser, når ingen er ved computeren« til der.
Billedet hakker
Vælg en mere sparsom kvalitetstilstand i sessionslinjen, og slå »Skjul baggrunden« til under Indstillinger → Forbindelse. Hvis en direkte forbindelse mellem computerne ikke er mulig, går DeskOne via et relæ — pålideligt, men reaktionen kan være en smule langsommere.
Kan du ikke finde din situation? Slå den detaljerede log til under Indstillinger → Avanceret, prøv at oprette forbindelse igen, og skriv til os på support@deskone.ru.