Kako se povezati s udaljenim računarom u programu DeskOne i šta uraditi ako povezivanje ne uspije. Vodič korak po korak za prvi put te objašnjenje čestih poruka u aplikaciji.
Kako podesiti udaljeni pristup računaru
Dvije instalacije · ID i lozinka · potvrda s druge strane
Prvo povezivanje
- Instalirajte DeskOne na oba računara: onaj s kojeg se povezujete i onaj s kojim se povezujete. Preuzimanje i instalacija.
- Na udaljenom računaru otvorite DeskOne. Glavni prozor prikazuje ID ovog računara i jednokratnu lozinku. Zamolite osobu da vam ih pročita.
- Na svom računaru unesite ID u polje „Povezivanje s drugim računarom”, kliknite „Poveži”, a zatim unesite lozinku sesije.
- Na udaljenom računaru pojavljuje se zahtjev za povezivanje. Osoba potvrđuje pristup i bira dozvole: potpuno upravljanje ili samo pregled.
- Gotovo. Ekran drugog računara otvara se u prozoru sesije: koristite miš i tastaturu, a panel s komandama nudi datoteke, zvuk, ponovno pokretanje i drugo. Sve mogućnosti.
Povezivanje bez lozinke i bez ikoga za računarom
Ako se redovno povezujete sa svojim računarom, ne morate svaki put tražiti lozinku:
- Pouzdani operater. Osoba za računarom vam dozvoljava da zapamtite računar, a zatim se povezujete bez lozinke — i dalje uz njenu saglasnost.
- Pristup bez nadzora. Uključuje se u odjeljku Postavke → Ovaj računar zajedno s trajnom ličnom lozinkom. Računar odgovara čak i na ekranu za prijavu u Windows. Podešavanje korak po korak.
- Automatsko pokretanje. Postavke → Napredno → Pokreni s Windowsom: DeskOne se pokreće sam i čeka veze iz područja za obavještenja.
Udaljeni pristup se ne povezuje: šta uraditi
„Nema veze s DeskOne serverom. Provjerite internet vezu”
Aplikacija ne može doći do servera koji pomaže računarima da se pronađu putem ID-a. Provjerite da li se web stranice otvaraju na ovom računaru. U kancelarijskoj mreži pristup može blokirati proxy ili zaštitni zid — zamolite administratora da dozvoli deskone.ru. Antivirusni programi ponekad također blokiraju alate za udaljeni pristup; dodajte DeskOne u izuzetke.
„Pogrešna lozinka”
Jednokratna lozinka mijenja se pri svakom pokretanju programa DeskOne na drugom računaru. Ako je aplikacija tamo ponovo pokrenuta ili je računar ponovo pokrenut, stara lozinka neće raditi — zatražite trenutnu.
„Domaćin je odbio povezivanje”
Osoba za udaljenim računarom kliknula je Odbij u prozoru zahtjeva. Novi zahtjev možete poslati nakon što se DeskOne ponovo pokrene na tom računaru.
Računar ne odgovara kad niko nije za njim
Prema zadanim postavkama DeskOne prihvata veze samo dok je korisnik prijavljen u Windows i aplikacija radi. Za povezivanje nakon odjave ili ponovnog pokretanja uključite pristup bez nadzora i automatsko pokretanje. Računar i dalje mora biti uključen i na mreži.
„Zapamćeni pristup ovom računaru nije uspio — unesite lozinku”
Vlasnik računara uklonio vas je s liste pouzdanih operatera. Povežite se lozinkom i, ako je potrebno, zamolite ga da vam ponovo dozvoli da zapamtite računar.
„Sesija s ovim domaćinom je već pokrenuta”
Prozor sesije s ovim računarom je već otvoren. Zatvorite ga da biste se ponovo povezali.
„Besplatna 2 sata dnevno potrošena su na upravljanom računaru”
Bez licence DeskOne radi 2 sata dnevno na računaru s kojim se povezujete. Ograničenje se obnavlja sutra, a licenca ga potpuno uklanja.
Ctrl+Alt+Del ili administratorski upiti ne rade
Ekran za prijavu, administratorski upiti (UAC) i Ctrl+Alt+Del dostupni su samo kad veze na tom računaru prihvata DeskOne servis. Tamo uključite „Prihvataj veze kad niko nije za računarom”.
Slika kasni
Na traci sesije odaberite ekonomičniji način kvaliteta i uključite „Sakrij pozadinu” u odjeljku Postavke → Veza. Ako direktna veza između računara nije moguća, DeskOne ide preko releja — pouzdano, ali odziv može biti nešto sporiji.
Ne pronalazite svoju situaciju? Uključite detaljni zapisnik u odjeljku Postavke → Napredno, pokušajte se ponovo povezati i pišite nam na support@deskone.ru.