Hindi mahanap ng inyong mga magulang ang tamang button, ayaw mag-print ng printer ng kasamahan, may aksidenteng nabura si lola? Sa DeskOne, kumokonekta kayo sa kanilang computer sa internet, nakikita ang screen at kayo na mismo ang nag-aayos ng problema — sa halip na magpaliwanag sa telepono.
Remote na tulong sa computer sa loob ng isang minuto
Kailangan lang basahin ng nasa kabilang dulo ang isang ID at password
Paano tumulong nang remote sa 3 hakbang
- Hilingin sa taong tinutulungan ninyo na i-install ang DeskOne — ipadala sa kanya ang link sa pag-download — at i-install din ito sa inyo.
- Hilingin sa kanyang basahin ang ID at password mula sa pangunahing window. One-time ang password: nagbabago ito tuwing magsisimula ang DeskOne.
- Kumonekta. Makakakita siya ng kahilingan, papayagan ang access at pipiliin ang mga pahintulot: buong kontrol o view lang.
Bakit maginhawa ito sa pagtulong sa pamilya
Boses nang walang tawag
I-on ang inyong mikropono gamit ang “Sumagot gamit ang boses” at ipaliwanag ang ginagawa ninyo mismo sa session.
Dalawang cursor
Hiwalay na madilim na arrow ang inyong cursor, kaya pareho ninyong nakikita kung sino ang nakaturo saan.
Mga file sa magkabilang direksyon
Magpadala ng dokumento o installer sa pamamagitan ng shared na clipboard.
Kung mag-freeze ang lahat
Nasa command panel ang Task Manager at restart, kahit huminto sa pagtugon ang isang program sa kabilang panig.
Seguridad
Walang makakakonekta nang walang ID at password, at kapag one-time na password, ang tao mismo ang nagkukumpirma sa bawat koneksyon. Naka-encrypt nang end-to-end ang mga session.
Mahalaga: ipaliwanag sa inyong pamilya na ang ID at password ay dapat ibahagi lang sa mga taong kilala nila. Madalas tumawag ang mga scammer na nagpapanggap na taga-bangko o tech support at nagpapa-install ng remote access na program — huwag kailanman bigyan ng access ang ganitong mga tumatawag.
FAQ
Magkano ang gastos sa pagtulong sa pamilya?
Wala: libre ang 2 oras na koneksyon bawat araw, na sapat na para sa mga gawain sa bahay.
Paano kung malayo ang tao at naka-mobile internet?
Gumagana ang DeskOne sa anumang koneksyon sa internet. Kapag mahina ang koneksyon, piliin ang quality mode na Economy.
Puwede ba akong kumonekta nang hindi na niya binabasa ang password sa bawat pagkakataon?
Oo: sa kanyang computer, maaari ninyong i-on ang access gamit ang personal na password, o maaari niya kayong tandaan bilang pinagkakatiwalaang operator.