Ձեր ծնողները չեն գտնում ճիշտ կոճակը, գործընկերոջ տպիչը չի տպում, տատիկը պատահաբար ինչ-որ բան ջնջե՞լ է։ DeskOne-ով միանում եք նրանց համակարգչին ինտերնետով, տեսնում եք էկրանը և ինքներդ լուծում խնդիրը՝ հեռախոսով բացատրելու փոխարեն։
Հեռակա համակարգչային օգնություն մեկ րոպեում
Մյուս կողմում գտնվող մարդուց պահանջվում է միայն ասել ID-ն և գաղտնաբառը
Ինչպես օգնել հեռակա կերպով 3 քայլով
- Խնդրեք այն մարդուն, ում օգնում եք, տեղադրել DeskOne-ը — ուղարկեք նրան ներբեռնման հղումը — և տեղադրեք այն ինքներդ։
- Խնդրեք նրան ասել ID-ն և գաղտնաբառը հիմնական պատուհանից։ Գաղտնաբառը մեկանգամյա է. այն փոխվում է DeskOne-ի ամեն գործարկման ժամանակ։
- Միացեք։ Նա կտեսնի հարցում, կթույլատրի մուտքը և կընտրի թույլտվությունները՝ լիարժեք կառավարում կամ միայն դիտում։
Ինչու է հարմար ընտանիքին օգնելու համար
Ձայն՝ առանց զանգի
Միացրեք ձեր խոսափողը «Պատասխանել ձայնով» կոճակով և բացատրեք, թե ինչ եք անում, ուղիղ սեանսի ընթացքում։
Երկու կուրսոր
Ձեր կուրսորը առանձին մուգ սլաք է, ուստի երկուսդ էլ տեսնում եք, թե ով ուր է ցույց տալիս։
Ֆայլեր երկու ուղղությամբ
Ուղարկեք փաստաթուղթ կամ տեղադրիչ ընդհանուր սեղմատախտակի միջոցով։
Եթե ամեն ինչ սառչի
Առաջադրանքների կառավարիչը և վերագործարկումը հրամանների վահանակում են՝ նույնիսկ երբ մյուս կողմում ծրագիրը դադարում է արձագանքել։
Անվտանգություն
Առանց ID-ի և գաղտնաբառի ոչ ոք չի կարող միանալ, իսկ մեկանգամյա գաղտնաբառի դեպքում մարդն ինքն է հաստատում յուրաքանչյուր միացում։ Սեանսները գաղտնագրվում են ծայրից ծայր։
Կարևոր է․ բացատրեք ձեր ընտանիքին, որ ID-ն և գաղտնաբառը կարելի է հայտնել միայն ծանոթ մարդկանց։ Խաբեբաները հաճախ զանգահարում են՝ ներկայանալով բանկից կամ տեխնիկական աջակցությունից, և խնդրում տեղադրել հեռակա մուտքի ծրագիր. նման զանգահարողներին երբեք մուտք մի՛ տվեք։
Հաճախ տրվող հարցեր
Որքա՞ն արժե ընտանիքին օգնելը
Ոչինչ. օրական 2 ժամ կապն անվճար է, ինչը բավական է տնային խնդիրների համար։
Իսկ եթե մարդը հեռու է և բջջային ինտերնետով է՞
DeskOne-ը աշխատում է ցանկացած ինտերնետ կապով։ Թույլ կապի դեպքում ընտրեք «Խնայողական» որակի ռեժիմը։
Կարո՞ղ եմ միանալ առանց ամեն անգամ գաղտնաբառ պահանջելու։
Այո. նրա համակարգչի վրա կարելի է միացնել մուտք անձնական գաղտնաբառով, կամ նա կարող է ձեզ հիշել որպես վստահելի օպերատոր։