Eich rhieni’n methu dod o hyd i’r botwm iawn, argraffydd cydweithiwr ddim yn argraffu, mam-gu wedi dileu rhywbeth trwy ddamwain? Gyda DeskOne rydych chi’n cysylltu â’u cyfrifiadur dros y rhyngrwyd, yn gweld y sgrin ac yn datrys y broblem eich hun — yn lle esbonio dros y ffôn.
Help o bell gyda chyfrifiadur mewn munud
Does ond angen i’r person ar y pen arall ddarllen ID a chyfrinair
Sut i helpu o bell mewn 3 cham
- Gofynnwch i’r person rydych chi’n ei helpu osod DeskOne — anfonwch y ddolen lwytho i lawr ato — a’i osod eich hun hefyd.
- Gofynnwch iddo ddarllen yr ID a’r cyfrinair o’r brif ffenestr. Cyfrinair untro yw hwn: mae’n newid bob tro mae DeskOne yn cychwyn.
- Cysylltwch. Bydd yn gweld cais, yn caniatáu mynediad ac yn dewis y caniatâd: rheolaeth lawn neu weld yn unig.
Pam ei fod yn gyfleus ar gyfer helpu’r teulu
Llais heb alwad
Trowch eich meicroffon ymlaen gydag “Ateb â llais” ac esboniwch beth rydych chi’n ei wneud yn syth yn y sesiwn.
Dau gyrchwr
Mae’ch cyrchwr yn saeth dywyll ar wahân, felly mae’r ddau ohonoch yn gweld pwy sy’n pwyntio ble.
Ffeiliau i’r ddau gyfeiriad
Anfonwch ddogfen neu osodwr drwy’r clipfwrdd a rennir.
Os yw popeth yn rhewi
Mae’r Rheolwr Tasgau ac ailgychwyn yn y panel gorchmynion, hyd yn oed pan fydd rhaglen ar yr ochr arall yn peidio ag ymateb.
Diogelwch
Ni all neb gysylltu heb yr ID a’r cyfrinair, a gyda chyfrinair untro mae’r person yn cadarnhau pob cysylltiad ei hun. Mae sesiynau wedi’u hamgryptio o ben i ben.
Pwysig: esboniwch i’ch teulu mai dim ond gyda phobl maen nhw’n eu hadnabod y dylid rhannu’r ID a’r cyfrinair. Mae sgamwyr yn aml yn ffonio gan esgus bod o fanc neu o gymorth technegol ac yn gofyn am osod rhaglen mynediad o bell — peidiwch byth â rhoi mynediad i alwyr o’r fath.
Cwestiynau cyffredin
Faint mae’n ei gostio i helpu’r teulu?
Dim byd: mae 2 awr o gysylltiad y dydd am ddim, sy’n ddigon ar gyfer tasgau gartref.
Beth os yw’r person ymhell i ffwrdd ar ryngrwyd symudol?
Mae DeskOne yn gweithio dros unrhyw gysylltiad rhyngrwyd. Ar gysylltiad gwan dewiswch y modd ansawdd Darbodus.
Alla i gysylltu heb iddo ddarllen cyfrinair bob tro?
Gallwch: ar ei gyfrifiadur gallwch droi mynediad gyda chyfrinair personol ymlaen, neu gall eich cofio chi fel gweithredwr dibynadwy.