کمک از راه دور با کمپیوتر به خانواده و همکاران

پدر و مادر شما دکمه درست را پیدا نمی‌کنند، پرینتر همکارتان چاپ نمی‌کند، مادرکلان به اشتباه چیزی را حذف کرده است؟ با DeskOne از طریق انترنت به کمپیوتر آن‌ها وصل می‌شوید، صفحه را می‌بینید و مشکل را خودتان حل می‌کنید — به جای توضیح دادن از طریق تلفن.

طریقه کمک از راه دور در 3 گام

1. از شخصی که به او کمک می‌کنید بخواهید DeskOne را نصب کند — لینک دانلود را برایش بفرستید — و خودتان هم آن را نصب کنید.
2. از او بخواهید ID و رمز عبور را بخواند که در پنجره اصلی است. رمز عبور یک‌بار مصرف است: هر بار که DeskOne اجرا می‌شود تغییر می‌کند.
3. وصل شوید. او یک درخواست می‌بیند، دسترسی را اجازه می‌دهد و اجازه‌ها را انتخاب می‌کند: کنترول کامل یا فقط مشاهده.

چرا برای کمک به خانواده راحت است

امنیت

هیچ‌کس بدون ID و رمز عبور نمی‌تواند وصل شود، و با رمز عبور یک‌بار مصرف، خود شخص هر اتصال را تأیید می‌کند. جلسه‌ها به صورت سرتاسری رمزگذاری می‌شوند.

مهم: به خانواده خود توضیح دهید که ID و رمز عبور را فقط باید با افرادی که می‌شناسند شریک کنند. کلاهبرداران اغلب زنگ می‌زنند، خود را کارمند بانک یا پشتیبانی فنی معرفی می‌کنند و می‌خواهند یک برنامه دسترسی از راه دور نصب شود — هرگز به چنین تماس‌گیرندگانی دسترسی ندهید.