Valideynləriniz lazımi düyməni tapa bilmir, həmkarınızın printeri çap etmir, nənəniz təsadüfən nəyisə silib? DeskOne ilə onların kompüterinə internet vasitəsilə qoşulur, ekranı görür və problemi özünüz həll edirsiniz — telefonla izah etmək əvəzinə.
Uzaqdan kompüter yardımı bir dəqiqəyə
Qarşı tərəfdəki adam yalnız ID və parolu deməlidir
3 addımda uzaqdan necə kömək etmək olar
- Kömək etdiyiniz adamdan DeskOne-u quraşdırmağı xahiş edin — ona yükləmə linkini göndərin — və özünüz də quraşdırın.
- Ondan əsas pəncərədəki ID və parolu deməyi xahiş edin. Parol birdəfəlikdir: DeskOne hər dəfə başlayanda dəyişir.
- Qoşulun. O, sorğunu görəcək, girişə icazə verəcək və icazələri seçəcək: tam idarəetmə və ya yalnız baxış.
Ailəyə kömək üçün niyə rahatdır
Zəngsiz səs
“Səslə cavab ver” ilə mikrofonunuzu yandırın və nə etdiyinizi birbaşa sessiyada izah edin.
İki kursor
Sizin kursorunuz ayrıca tünd oxdur, beləliklə hər ikiniz kimin hara göstərdiyini görürsünüz.
Fayllar hər iki istiqamətdə
Sənədi və ya quraşdırıcını ortaq mübadilə buferi ilə göndərin.
Hər şey donarsa
Tapşırıq meneceri və yenidən başlatma əmrlər panelindədir — qarşı tərəfdə proqram cavab verməyəndə də.
Təhlükəsizlik
ID və parol olmadan heç kim qoşula bilməz, birdəfəlik parolla isə adam hər qoşulmanı özü təsdiq edir. Sessiyalar baştan-başa şifrələnir.
Vacib: ailənizə izah edin ki, ID və parol yalnız tanıdıqları insanlara verilməlidir. Fırıldaqçılar tez-tez bank və ya texniki dəstək adından zəng edib uzaqdan çıxış proqramı quraşdırmağı xahiş edir — belə zəng edənlərə heç vaxt çıxış verməyin.
Tez-tez verilən suallar
Ailəyə kömək etmək nə qədərdir?
Heç nə: gündə 2 saat qoşulma pulsuzdur, bu, ev işləri üçün kifayətdir.
Adam uzaqdadırsa və mobil internetdədirsə?
DeskOne istənilən internet bağlantısı ilə işləyir. Zəif bağlantıda “Qənaət” keyfiyyət rejimini seçin.
Hər dəfə parol demədən qoşula bilərəm?
Bəli: onların kompüterində şəxsi parolla girişi yandırmaq olar və ya onlar sizi etibarlı operator kimi yadda saxlaya bilər.