Rodzice nie mogą znaleźć właściwego przycisku, drukarka kolegi z pracy nie drukuje, babcia przypadkiem coś skasowała? Z DeskOne łączysz się przez internet z ich komputerem, widzisz ekran i sam rozwiązujesz problem, zamiast tłumaczyć go przez telefon.
Zdalna pomoc na komputerze w minutę
Osoba po drugiej stronie musi tylko przeczytać ci ID i hasło
Jak pomóc na odległość w 3 krokach
- Poproś osobę, której pomagasz, o zainstalowanie DeskOne (wyślij jej link do pobrania) i zainstaluj go także u siebie.
- Poproś, żeby przeczytała ci ID i hasło widoczne w głównym oknie. Hasło jest jednorazowe: zmienia się przy każdym uruchomieniu DeskOne.
- Połącz się. Osoba zobaczy prośbę o dostęp, zezwoli na niego i wybierze uprawnienia: pełna kontrola albo tylko podgląd.
Dlaczego to świetne rozwiązanie do pomagania rodzinie
Głos bez dzwonienia
Funkcją „Odpowiedz głosem” włączasz swój mikrofon i tłumaczysz, co robisz, wprost w sesji.
Dwa wskaźniki
Twój kursor to inna, ciemna strzałka, więc oboje widzicie, kto na co wskazuje.
Pliki w obie strony
Wyślij dokument lub instalator przez wspólny schowek.
Gdy wszystko się zawiesza
Menedżer zadań i restart znajdziesz w panelu poleceń, nawet jeśli program po drugiej stronie przestał odpowiadać.
Bezpieczeństwo
Bez ID i hasła nikt nie może się połączyć, a przy haśle jednorazowym osoba sama potwierdza każde połączenie. Sesje mają szyfrowanie end-to-end.
Ważne: wytłumacz rodzinie, że ID i hasło wolno podawać tylko osobom, które znają. Oszuści często dzwonią, podając się za bank lub pomoc techniczną, i proszą o zainstalowanie programu do zdalnego dostępu: nigdy nie udzielaj dostępu takim rozmówcom.
Często zadawane pytania
Ile kosztuje pomaganie rodzinie?
Nic: 2 godziny połączenia dziennie za darmo wystarczą na domowe sprawy.
A jeśli ta osoba jest daleko i korzysta z internetu mobilnego?
DeskOne działa przy każdym połączeniu z internetem. Gdy łącze jest słabe, wybierz tryb jakości „Oszczędny”.
Czy mogę się łączyć bez czytania mi hasła za każdym razem?
Tak: na jej komputerze możesz włączyć dostęp z hasłem osobistym albo ta osoba może zapisać cię jako zaufanego operatora.