آپ کے والدین کو صحیح بٹن نہیں مل رہا، کسی ساتھی کا پرنٹر پرنٹ نہیں کر رہا، دادی نے غلطی سے کچھ حذف کر دیا؟ DeskOne کے ساتھ آپ انٹرنیٹ پر ان کے کمپیوٹر سے کنیکٹ ہوتے ہیں، اسکرین دیکھتے ہیں اور مسئلہ خود حل کرتے ہیں — فون پر سمجھانے کے بجائے۔
ایک منٹ میں کمپیوٹر پر ریموٹ مدد
دوسری طرف والے شخص کو صرف ایک ID اور پاس ورڈ پڑھ کر سنانا ہوتا ہے
3 قدموں میں دور سے مدد کیسے کریں
- جس کی آپ مدد کر رہے ہیں اس سے DeskOne انسٹال کرنے کو کہیں — اسے ڈاؤن لوڈ لنک بھیج دیں — اور خود بھی انسٹال کریں۔
- ان سے مرکزی ونڈو سے ID اور پاس ورڈ پڑھ کر سنانے کو کہیں۔ پاس ورڈ ایک بار کا ہے: یہ ہر بار DeskOne شروع ہونے پر بدل جاتا ہے۔
- کنیکٹ ہوں۔ انہیں ایک درخواست نظر آئے گی، وہ رسائی کی اجازت دیں گے اور اجازتیں منتخب کریں گے: مکمل کنٹرول یا صرف دیکھنا۔
یہ خاندان کی مدد کے لیے کیوں آسان ہے
کال کے بغیر آواز
“آواز سے جواب دیں” کے ذریعے اپنا مائیکروفون آن کریں اور سیشن میں ہی بتائیں کہ آپ کیا کر رہے ہیں۔
دو کرسر
آپ کا کرسر ایک الگ گہرا تیر ہے، اس لیے آپ دونوں دیکھتے ہیں کہ کون کہاں اشارہ کر رہا ہے۔
دونوں طرف فائلیں
مشترکہ کلپ بورڈ کے ذریعے کوئی دستاویز یا انسٹالر بھیجیں۔
اگر سب کچھ رک جائے
ٹاسک مینیجر اور ری اسٹارٹ کمانڈ پینل میں ہیں، اس وقت بھی جب دوسری طرف کوئی پروگرام جواب دینا بند کر دے۔
سیکیورٹی
ID اور پاس ورڈ کے بغیر کوئی کنیکٹ نہیں ہو سکتا، اور یک وقتی پاس ورڈ کے ساتھ وہ شخص ہر کنکشن کی تصدیق خود کرتا ہے۔ سیشنز اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹ ہوتے ہیں۔
اہم: اپنے گھر والوں کو سمجھائیں کہ ID اور پاس ورڈ صرف جاننے والوں کو دینے چاہئیں۔ دھوکے باز اکثر بینک یا ٹیک سپورٹ کا نمائندہ بن کر فون کرتے ہیں اور ریموٹ رسائی کا پروگرام انسٹال کرنے کو کہتے ہیں — ایسے کال کرنے والوں کو کبھی رسائی نہ دیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
خاندان کی مدد کرنے پر کتنا خرچ آتا ہے؟
کچھ نہیں: روزانہ 2 گھنٹے کنکشن مفت ہے، جو گھریلو کاموں کے لیے کافی ہے۔
اگر وہ شخص دور ہو اور موبائل انٹرنیٹ پر ہو تو؟
DeskOne کسی بھی انٹرنیٹ کنکشن پر کام کرتا ہے۔ کمزور کنکشن پر کفایتی معیار کا موڈ منتخب کریں۔
کیا ہر بار ان کے پاس ورڈ پڑھ کر سنائے بغیر کنیکٹ ہو سکتا ہوں؟
جی ہاں: ان کے کمپیوٹر پر آپ مستقل پاس ورڈ کے ساتھ رسائی آن کر سکتے ہیں، یا وہ آپ کو قابل اعتماد آپریٹر کے طور پر یاد رکھ سکتے ہیں۔