Wazazi wako hawapati kitufe sahihi, printa ya mfanyakazi mwenzako haichapishi, bibi amefuta kitu kwa bahati mbaya? Ukiwa na DeskOne unaunganisha kwenye kompyuta yao kupitia intaneti, unaona skrini na kutatua tatizo mwenyewe — badala ya kueleza kwa simu.
Msaada wa kompyuta kwa mbali ndani ya dakika moja
Mtu wa upande wa pili anahitaji tu kusoma ID na nenosiri
Jinsi ya kusaidia kwa mbali kwa hatua 3
- Mwombe unayemsaidia asakinishe DeskOne — mtumie kiungo cha kupakua — na uisakinishe wewe pia.
- Mwombe akusomee ID na nenosiri kutoka kwenye dirisha kuu. Nenosiri ni la mara moja: hubadilika kila mara DeskOne inapoanza.
- Unganisha. Ataona ombi, ataruhusu ufikiaji na kuchagua ruhusa: udhibiti kamili au kutazama tu.
Kwa nini ni rahisi kwa kuisaidia familia
Sauti bila simu
Washa maikrofoni yako kwa “Jibu kwa sauti” na ueleze unachofanya moja kwa moja ndani ya kipindi.
Viashiria viwili
Kiashiria chako ni mshale tofauti wa rangi nyeusi, kwa hivyo nyote wawili mnaona nani anaelekeza wapi.
Faili pande zote mbili
Tuma nyaraka au kisakinishi kupitia ubao wa kunakili wa pamoja.
Kama kila kitu kimekwama
Kidhibiti Kazi na kuanzisha upya viko kwenye paneli ya amri, hata wakati programu iliyo upande wa pili haijibu.
Usalama
Hakuna anayeweza kuunganisha bila ID na nenosiri, na kwa nenosiri la mara moja mtu huthibitisha kila muunganisho mwenyewe. Vipindi husimbwa kwa njia fiche kutoka mwisho hadi mwisho.
Muhimu: waeleze familia yako kwamba ID na nenosiri lazima vishirikiwe tu na watu wanaowajua. Matapeli mara nyingi hupiga simu wakijifanya kutoka benki au usaidizi wa kiufundi na kuomba usakinishaji wa programu ya ufikiaji wa mbali — kamwe usiwape wapigaji kama hao ufikiaji.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Inagharimu kiasi gani kuisaidia familia?
Hakuna gharama: saa 2 za muunganisho kwa siku ni bure, jambo linalotosha kwa kazi za nyumbani.
Itakuwaje ikiwa mtu yuko mbali na anatumia intaneti ya simu?
DeskOne inafanya kazi kupitia muunganisho wowote wa intaneti. Kwenye muunganisho dhaifu chagua hali ya ubora ya Kiuchumi.
Je, naweza kuunganisha bila wao kunisomea nenosiri kila mara?
Ndiyo: kwenye kompyuta yao unaweza kuwasha ufikiaji kwa nenosiri binafsi, au wanaweza kukukumbuka kama mwendeshaji anayeaminika.