Prindërit nuk e gjejnë butonin e duhur, printeri i një kolegu nuk printon, gjyshja fshiu diçka gabimisht? Me DeskOne lidheni me kompjuterin e tyre përmes internetit, shihni ekranin dhe e zgjidhni vetë problemin — në vend që të shpjegoni në telefon.
Ndihmë në distancë me kompjuterin brenda një minute
Personi në anën tjetër duhet vetëm t’ju lexojë një ID dhe një fjalëkalim
Si të ndihmoni nga larg në 3 hapa
- Kërkojini personit që ndihmoni të instalojë DeskOne — dërgojini lidhjen e shkarkimit — dhe instalojeni edhe vetë.
- Kërkojini t’ju lexojë ID-në dhe fjalëkalimin nga dritarja kryesore. Fjalëkalimi është një-përdorimësh: ndryshon sa herë niset DeskOne.
- Lidhuni. Personi do të shohë një kërkesë, do të lejojë qasjen dhe do të zgjedhë lejet: kontroll i plotë ose vetëm shikim.
Pse është i përshtatshëm për të ndihmuar familjen
Zë pa telefonatë
Aktivizoni mikrofonin me “Përgjigju me zë” dhe shpjegoni çfarë po bëni drejtpërdrejt në seancë.
Dy kursorë
Kursori juaj është një shigjetë e veçantë e errët, kështu që të dy shihni se kush po tregon ku.
Skedarë në të dy drejtimet
Dërgoni një dokument ose një instalues përmes kujtesës së përbashkët të fragmenteve.
Nëse gjithçka ngrin
Menaxheri i detyrave dhe rinisja janë te paneli i komandave, edhe kur një program në anën tjetër nuk përgjigjet.
Siguria
Askush nuk mund të lidhet pa ID-në dhe fjalëkalimin, dhe me një fjalëkalim një-përdorimësh personi e konfirmon vetë çdo lidhje. Seancat enkriptohen nga skaji në skaj.
E rëndësishme: shpjegojuni të afërmve se ID-ja dhe fjalëkalimi duhet t’u jepen vetëm njerëzve që i njohin. Mashtruesit shpesh telefonojnë duke u paraqitur si punonjës banke ose të mbështetjes teknike dhe kërkojnë të instalohet një program për qasje në distancë — mos u jepni kurrë qasje telefonuesve të tillë.
Pyetje të shpeshta
Sa kushton të ndihmosh familjen?
Asgjë: 2 orë lidhje në ditë janë falas, gjë që mjafton për detyrat e shtëpisë.
Po nëse personi është larg dhe përdor internet celular?
DeskOne funksionon me çdo lidhje interneti. Në një lidhje të dobët zgjidhni modalitetin e cilësisë Ekonomike.
A mund të lidhem pa më lexuar fjalëkalimin çdo herë?
Po: në kompjuterin e tyre mund të aktivizoni qasjen me fjalëkalim personal, ose ata mund t’ju mbajnë mend si operator të besuar.