Orang tua Anda tidak dapat menemukan tombol yang tepat, printer rekan kerja tidak mau mencetak, nenek tidak sengaja menghapus sesuatu? Dengan DeskOne, Anda terhubung ke komputer mereka lewat internet, melihat layarnya, dan menyelesaikan masalahnya sendiri — tanpa harus menjelaskan lewat telepon.
Bantuan komputer jarak jauh dalam semenit
Orang di seberang hanya perlu membacakan ID dan kata sandi
Cara membantu dari jarak jauh dalam 3 langkah
- Minta orang yang Anda bantu untuk menginstal DeskOne — kirimkan tautan unduhannya — dan instal juga di komputer Anda.
- Minta mereka membacakan ID dan kata sandi dari jendela utama. Kata sandinya sekali pakai: berubah setiap kali DeskOne dijalankan.
- Hubungkan. Mereka akan melihat permintaan, mengizinkan akses, dan memilih izin: kontrol penuh atau hanya melihat.
Mengapa praktis untuk membantu keluarga
Suara tanpa panggilan
Nyalakan mikrofon Anda dengan “Balas dengan suara” dan jelaskan apa yang Anda lakukan langsung di dalam sesi.
Dua kursor
Kursor Anda adalah panah gelap terpisah, sehingga Anda berdua dapat melihat siapa menunjuk ke mana.
File dua arah
Kirim dokumen atau penginstal melalui papan klip bersama.
Jika semuanya macet
Pengelola Tugas dan mulai ulang ada di panel perintah, bahkan saat program di sisi lain berhenti merespons.
Keamanan
Tidak ada yang dapat terhubung tanpa ID dan kata sandi, dan dengan kata sandi sekali pakai, orang tersebut mengonfirmasi sendiri setiap koneksi. Sesi dienkripsi ujung ke ujung.
Penting: jelaskan kepada keluarga Anda bahwa ID dan kata sandi hanya boleh dibagikan kepada orang yang mereka kenal. Penipu sering menelepon dengan berpura-pura dari bank atau dukungan teknis dan meminta untuk menginstal program akses jarak jauh — jangan pernah memberikan akses kepada penelepon seperti itu.
FAQ
Berapa biaya untuk membantu keluarga?
Tidak ada: 2 jam koneksi per hari gratis, dan itu cukup untuk keperluan rumah.
Bagaimana jika orang tersebut berada jauh dan menggunakan internet seluler?
DeskOne berfungsi pada koneksi internet apa pun. Pada koneksi yang lemah, pilih mode kualitas Hemat.
Bisakah saya terhubung tanpa mereka harus membacakan kata sandi setiap kali?
Bisa: di komputer mereka Anda dapat mengaktifkan akses dengan kata sandi pribadi, atau mereka dapat mengingat Anda sebagai operator tepercaya.