Zure gurasoek ez dute botoi egokia aurkitzen, lankide baten inprimagailuak ez du inprimatzen, amonak zerbait ezabatu du nahi gabe? DeskOnerekin haien ordenagailura konektatzen zara Internet bidez, pantaila ikusten duzu eta arazoa zuk zeuk konpontzen duzu — telefonoz azaldu beharrean.
Urruneko laguntza informatikoa minutu batean
Beste aldean dagoen pertsonak ID bat eta pasahitz bat irakurri besterik ez du egin behar
Nola lagundu urrunetik 3 urratsetan
- Eskatu laguntzen ari zaren pertsonari DeskOne instalatzeko — bidali deskargatzeko esteka — eta instalatu zuk ere.
- Eskatu IDa eta pasahitza irakurtzeko leiho nagusitik. Pasahitza aldi baterakoa da: DeskOne abiarazten den bakoitzean aldatzen da.
- Konektatu. Eskaera bat ikusiko du, sarbidea baimenduko du eta baimenak aukeratuko ditu: kontrol osoa edo ikusteko soilik.
Zergatik den erosoa familiari laguntzeko
Ahotsa deirik gabe
Aktibatu zure mikrofonoa “Erantzun ahotsez” aukerarekin eta azaldu zer egiten ari zaren saioan bertan.
Bi kurtsore
Zure kurtsorea gezi ilun bereizi bat da; beraz, biek ikusten duzue nork non seinalatzen duen.
Fitxategiak bi norabideetan
Bidali dokumentu bat edo instalatzaile bat arbel partekatuaren bidez.
Dena izozten bada
Ataza-kudeatzailea eta berrabiaraztea komando-panelean daude, beste aldeko programa batek erantzuteari uzten dionean ere.
Segurtasuna
Inork ezin du konektatu IDa eta pasahitza gabe, eta aldi bateko pasahitzarekin pertsonak berak berresten du konexio bakoitza. Saioak muturretik muturrera enkriptatzen dira.
Garrantzitsua: azaldu zure familiari IDa eta pasahitza ezagutzen dituzten pertsonekin soilik partekatu behar direla. Iruzurgileek askotan deitzen dute banku bateko edo laguntza teknikoko langileak direla esanez, eta urruneko sarbiderako programa bat instalatzeko eskatzen dute — ez eman inoiz sarbiderik horrelako deitzaileei.
Ohiko galderak
Zenbat balio du familiari laguntzeak?
Ezer ez: egunean 2 orduko konexioa doakoa da, eta hori nahikoa da etxeko zereginetarako.
Eta pertsona urrun badago eta Internet mugikorra erabiltzen badu?
DeskOnek edozein Interneteko konexiorekin funtzionatzen du. Konexio ahula bada, aukeratu Aurrezpena kalitate-modua.
Konekta naiteke pasahitza aldi bakoitzean irakurri behar izan gabe?
Bai: haien ordenagailuan pasahitz pertsonal bidezko sarbidea aktiba dezakezu, edo zu operadore fidagarri gisa gogora zaitzakete.