کمک از راه دور در کار با رایانه به خانواده و همکاران

پدر و مادرتان دکمه درست را پیدا نمی‌کنند، چاپگر همکارتان چاپ نمی‌کند، مادربزرگ چیزی را تصادفی پاک کرده است؟ با DeskOne از طریق اینترنت به رایانه آن‌ها وصل می‌شوید، صفحه را می‌بینید و مشکل را خودتان حل می‌کنید — به جای اینکه پشت تلفن توضیح دهید.

کمک از راه دور در 3 گام

1. از کسی که به او کمک می‌کنید بخواهید DeskOne را نصب کند — پیوند بارگیری را برایش بفرستید — و خودتان هم آن را نصب کنید.
2. از او بخواهید ID و گذرواژه را بخواند که در پنجره اصلی نمایش داده می‌شوند. گذرواژه یک‌بار مصرف است: هر بار که DeskOne اجرا می‌شود تغییر می‌کند.
3. وصل شوید. او یک درخواست می‌بیند، دسترسی را مجاز می‌کند و سطح دسترسی را انتخاب می‌کند: کنترل کامل یا فقط مشاهده.

چرا برای کمک به خانواده راحت است

امنیت

هیچ‌کس بدون ID و گذرواژه نمی‌تواند وصل شود و با گذرواژه یک‌بار مصرف، خود شخص هر اتصال را تأیید می‌کند. نشست‌ها به‌صورت سرتاسری رمزگذاری می‌شوند.

مهم: به خانواده‌تان توضیح دهید که ID و گذرواژه را فقط باید با افراد آشنا در میان بگذارند. کلاهبرداران اغلب با ادعای اینکه از بانک یا پشتیبانی فنی تماس می‌گیرند، می‌خواهند برنامه دسترسی از راه دور نصب شود — هرگز به چنین تماس‌گیرندگانی دسترسی ندهید.