Бацькі не могуць знайсці патрэбную кнопку, у калегі не друкуе прынтар, бабуля выпадкова нешта выдаліла? З DeskOne вы падключаецеся да іх кампутара праз інтэрнэт, бачыце экран і вырашаеце праблему самі — замест таго, каб тлумачыць па тэлефоне.
Аддаленая кампутарная дапамога за хвіліну
Чалавеку на другім канцы трэба толькі агучыць ID і пароль
Як дапамагчы ўдалечыні ў 3 крокі
- Папрасіце чалавека, якому дапамагаеце, усталяваць DeskOne — адпраўце яму спасылку для спампоўкі — і ўсталюйце яго таксама.
- Папрасіце агучыць ID і пароль з галоўнага акна. Пароль аднаразовы: ён змяняецца кожны раз пры запуску DeskOne.
- Падключайцеся. Чалавек убачыць запыт, дазволіць доступ і абярэ правы: поўнае кіраванне або толькі прагляд.
Чым зручна для дапамогі сям’і
Голас без званка
Уключыце мікрафон кнопкай «Адказаць голасам» і тлумачце, што робіце, проста ў сеансе.
Два курсоры
Ваш курсор — асобная цёмная стрэлка, таму вы абодва бачыце, хто куды паказвае.
Файлы ў абодва бакі
Адпраўце дакумент або ўсталёўшчык праз агульны буфер абмену.
Калі ўсё завісла
Дыспетчар задач і перазагрузка ёсць на панэлі каманд, нават калі праграма на другім баку перастала адказваць.
Бяспека
Без ID і пароля падключыцца нельга, а з аднаразовым паролем чалавек сам пацвярджае кожнае падключэнне. Сеансы шыфруюцца ад пачатку да канца.
Важна: растлумачце сям’і, што ID і пароль можна давяраць толькі знаёмым людзям. Ашуканцы часта тэлефануюць ад імя банка або тэхнічнай падтрымкі і просяць усталяваць праграму аддаленага доступу — ніколі не давайце такім абанентам доступ.
Частыя пытанні
Колькі каштуе дапамагаць сям’і?
Нічога: 2 гадзіны падключэння на дзень бясплатныя, чаго хапае для хатніх задач.
Што, калі чалавек далёка і сядзіць на мабільным інтэрнэце?
DeskOne працуе пры любым злучэнні з інтэрнэтам. Пры слабым злучэнні абярыце рэжым якасці «Эканомная».
Ці можна падключацца без таго, каб кожны раз агучвалі пароль?
Так: на іх кампутары можна ўключыць доступ з асабістым паролем, або яны могуць запомніць вас як даверанага аператара.