父母找不到该点的按钮，同事的打印机打不出来，奶奶不小心删了东西？使用 DeskOne，您可以通过互联网连接到他们的电脑，看到屏幕，亲手解决问题——而不必在电话里费力解释。
3 步实现远程帮助
- 请对方安装 DeskOne——把下载链接发给他们——您自己也安装好。
- 请对方念出主窗口中的 ID 和密码。密码是一次性的：每次启动 DeskOne 都会变化。
- 连接。对方会看到请求，允许访问并选择权限：完全控制或仅查看。
为什么用它帮家人很方便
无需打电话即可语音
用“语音回复”打开麦克风，直接在会话中讲解您正在做什么。
两个光标
您的光标是一个单独的深色箭头，双方都能看到谁指向哪里。
双向传文件
通过共享剪贴板发送文档或安装程序。
如果一切都卡住了
即使对方的程序停止响应，命令面板中也有任务管理器和重启功能。
安全性
没有 ID 和密码，任何人都无法连接；使用一次性密码时，每次连接都由对方亲自确认。会话采用端到端加密。
重要提示：请告诉您的家人，ID 和密码只能告诉认识的人。骗子常常冒充银行或技术支持打来电话，要求安装远程访问软件——绝不要给这样的来电者访问权限。
常见问题
帮家人需要花多少钱？
分文不花：每天 2 小时连接时长免费，足以应付家庭需求。
如果对方在远方、使用移动网络怎么办？
DeskOne 可在任何互联网连接上工作。网络较差时，请选择“节省”画质模式。
可以不用每次都让对方念密码就连接吗？
可以：您可以在对方电脑上开启个人密码访问，或者让对方将您记住为受信任的操作员。