Finna foreldrar þínir ekki rétta hnappinn, prentar prentari samstarfsmannsins ekki, eyddi amma einhverju óvart? Með DeskOne tengistu tölvunni þeirra í gegnum netið, sérð skjáinn og lagar vandann beint — í stað þess að útskýra í síma.
Tölvuaðstoð úr fjarlægð á einni mínútu
Sá sem er hinum megin þarf aðeins að lesa upp ID og lykilorð
Hvernig á að hjálpa úr fjarlægð í 3 skrefum
- Biddu þann sem þú hjálpar að setja upp DeskOne — sendu honum niðurhalstengilinn — og settu það líka upp hjá þér.
- Biddu hann að lesa upp ID og lykilorð úr aðalglugganum. Lykilorðið er einnota: það breytist í hvert sinn sem DeskOne ræsist.
- Tengstu. Hann sér beiðni, leyfir aðgang og velur heimildirnar: full stjórn eða aðeins skoðun.
Hvers vegna það hentar vel til að hjálpa fjölskyldunni
Rödd án símtals
Kveiktu á hljóðnemanum með „Svara með rödd“ og útskýrðu hvað þú ert að gera beint í lotunni.
Tveir bendlar
Bendillinn þinn er sérstök dökk ör, svo þið sjáið bæði hver bendir hvert.
Skrár í báðar áttir
Sendu skjal eða uppsetningarforrit í gegnum sameiginlega klippiborðið.
Ef allt frýs
Verkefnastjórnun og endurræsing eru á skipanaspjaldinu, jafnvel þegar forrit hinum megin hættir að svara.
Öryggi
Enginn getur tengst án ID og lykilorðs og með einnota lykilorði staðfestir viðkomandi sjálfur hverja tengingu. Lotur eru dulkóðaðar frá enda til enda.
Mikilvægt: útskýrðu fyrir fjölskyldunni að aðeins megi gefa fólki sem það þekkir upp ID og lykilorð. Svikarar hringja oft, þykjast vera frá banka eða tækniaðstoð og biðja um að fjaraðgangsforrit sé sett upp — veittu aldrei slíkum hringjendum aðgang.
Algengar spurningar
Hvað kostar að hjálpa fjölskyldunni?
Ekkert: 2 klukkustundir af tengingu á dag eru ókeypis, sem nægir fyrir verkefni heima.
Hvað ef viðkomandi er langt í burtu á farsímaneti?
DeskOne virkar með hvaða nettengingu sem er. Á veikri tengingu skaltu velja gæðastillinguna Sparnaður.
Get ég tengst án þess að hann lesi upp lykilorð í hvert sinn?
Já: á tölvunni hans geturðu kveikt á aðgangi með persónulegu lykilorði, eða hann getur munað þig sem traustan þjónustuaðila.