आपल्या पालकांना योग्य बटण सापडत नाही, सहकाऱ्याचा प्रिंटर प्रिंट करत नाही, आजीने चुकून काहीतरी हटवले? DeskOne सह आपण इंटरनेटद्वारे त्यांच्या संगणकाशी कनेक्ट होता, स्क्रीन पाहता आणि समस्या स्वतः सोडवता — फोनवर समजावून सांगण्याऐवजी.
एका मिनिटात दूरस्थ संगणक मदत
दुसऱ्या बाजूच्या व्यक्तीला फक्त ID आणि पासवर्ड वाचून सांगायचा असतो
3 टप्प्यांत दुरून मदत कशी करावी
- ज्या व्यक्तीला आपण मदत करत आहात तिला DeskOne स्थापित करायला सांगा — तिला डाउनलोड लिंक पाठवा — आणि स्वतःही ते स्थापित करा.
- मुख्य विंडोमधील ID आणि पासवर्ड वाचून सांगायला सांगा. पासवर्ड एकवेळचा आहे: प्रत्येक वेळी DeskOne सुरू झाल्यावर तो बदलतो.
- कनेक्ट व्हा. त्यांना विनंती दिसेल, ते प्रवेशाला परवानगी देतील आणि परवानग्या निवडतील: पूर्ण नियंत्रण किंवा फक्त पाहणे.
कुटुंबाला मदत करण्यासाठी हे सोयीचे का आहे
कॉलशिवाय आवाज
“आवाजाने उत्तर द्या” ने आपला मायक्रोफोन चालू करा आणि आपण काय करत आहात ते सत्रातच समजावून सांगा.
दोन कर्सर
आपला कर्सर हा वेगळा गडद बाण असतो, त्यामुळे कोण कुठे निर्देश करत आहे ते दोघांनाही दिसते.
दोन्ही दिशांनी फाइल्स
सामायिक क्लिपबोर्डद्वारे दस्तऐवज किंवा इंस्टॉलर पाठवा.
सर्व काही अडकले तर
दुसऱ्या बाजूचा एखादा प्रोग्राम प्रतिसाद देणे थांबवले तरीही, कार्य व्यवस्थापक आणि रीस्टार्ट आदेश पॅनेलमध्ये उपलब्ध असतात.
सुरक्षा
ID आणि पासवर्डशिवाय कोणीही कनेक्ट होऊ शकत नाही, आणि एकवेळच्या पासवर्डसह ती व्यक्ती प्रत्येक कनेक्शनची स्वतः पुष्टी करते. सत्रे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट केली जातात.
महत्त्वाचे: आपल्या कुटुंबाला समजावून सांगा की ID आणि पासवर्ड फक्त ओळखीच्या लोकांनाच द्यायचा असतो. फसवणूक करणारे अनेकदा बँकेतून किंवा टेक सपोर्टमधून बोलत असल्याचे भासवून फोन करतात आणि दूरस्थ प्रवेश प्रोग्राम स्थापित करायला सांगतात — अशा कॉल करणाऱ्यांना कधीही प्रवेश देऊ नका.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
कुटुंबाला मदत करण्यासाठी किती खर्च येतो?
काहीच नाही: दिवसाला 2 तास कनेक्शन विनामूल्य आहे, जे घरगुती कामांसाठी पुरेसे आहे.
ती व्यक्ती दूर असेल आणि मोबाइल इंटरनेट वापरत असेल तर?
DeskOne कोणत्याही इंटरनेट कनेक्शनवर काम करते. कमकुवत कनेक्शनवर किफायतशीर गुणवत्ता मोड निवडा.
प्रत्येक वेळी त्यांनी पासवर्ड वाचून न सांगता कनेक्ट होता येईल का?
होय: त्यांच्या संगणकावर आपण वैयक्तिक पासवर्डने प्रवेश चालू करू शकता, किंवा ते आपल्याला विश्वसनीय ऑपरेटर म्हणून लक्षात ठेवू शकतात.