Anne babanız doğru düğmeyi bulamıyor, bir iş arkadaşınızın yazıcısı yazdırmıyor, büyükanneniz yanlışlıkla bir şeyi sildi mi? DeskOne ile internet üzerinden bilgisayarlarına bağlanır, ekranı görür ve sorunu telefonda anlatmak yerine kendiniz çözersiniz.
Bilgisayarda uzaktan yardım bir dakikada
Karşı tarafın size yalnızca bir ID ve bir parola okuması yeterli
3 adımda uzaktan yardım nasıl edilir
- Yardım ettiğiniz kişiden DeskOne'u kurmasını isteyin (indirme bağlantısını gönderin) ve siz de kurun.
- Ana pencerede görünen ID ve parolayı size okumasını isteyin. Parola tek kullanımlıktır: DeskOne her başlatıldığında değişir.
- Bağlanın. Karşı taraf bir istek görecek, erişime izin verecek ve izinleri seçecek: tam denetim veya yalnızca izleme.
Aileye yardım için neden ideal
Aramadan sesli iletişim
«Sesle yanıt ver» ile mikrofonunuzu açar ve yaptığınız işi doğrudan oturumda anlatırsınız.
İki imleç
Sizin imleciniz farklı, koyu renkli bir oktur; böylece ikiniz de kimin neyi gösterdiğini görürsünüz.
Her iki yönde dosya
Ortak pano üzerinden bir belge veya kurulum dosyası gönderin.
Her şey donduğunda
Karşı taraftaki bir program yanıt vermeyi bıraksa bile Görev Yöneticisi ve yeniden başlatma komut panelinde sizi bekler.
Güvenlik
ID ve parola olmadan kimse bağlanamaz; tek kullanımlık parola sayesinde karşı taraf her bağlantıyı kendisi onaylar. Oturumlar uçtan uca şifrelidir.
Önemli: Ailenize, ID ve parolayı yalnızca tanıdıkları kişilere vermeleri gerektiğini anlatın. Dolandırıcılar sıklıkla banka veya teknik destek adına arar ve uzaktan erişim programı kurmanızı ister: bu tür arayanlara asla erişim vermeyin.
Sık sorulan sorular
Aileye yardım etmenin maliyeti nedir?
Hiçbir şey: günde 2 saatlik bağlantı ücretsizdir, ev işleri için yeterlidir.
Karşı taraf uzakta ve mobil internet kullanıyorsa?
DeskOne her türlü internet bağlantısıyla çalışır. Bağlantı zayıfsa «Ekonomik» kalite modunu seçin.
Her seferinde parola okutmadan bağlanabilir miyim?
Evet: onların bilgisayarında kişisel parolalı erişimi açabilirsiniz veya karşı taraf sizi güvenilir operatör olarak kaydedebilir.