మీ తల్లిదండ్రులకు సరైన బటన్ దొరకడం లేదా, సహోద్యోగి ప్రింటర్ ప్రింట్ చేయడం లేదా, అమ్మమ్మ పొరపాటున ఏదో తొలగించారా? DeskOneతో మీరు ఇంటర్నెట్ ద్వారా వారి కంప్యూటర్‌కు కనెక్ట్ అయి, స్క్రీన్‌ను చూసి, సమస్యను మీరే సరిచేస్తారు — ఫోన్‌లో వివరించే బదులు.
ఒక నిమిషంలో రిమోట్ కంప్యూటర్ సహాయం
అవతలి వైపు వ్యక్తి ID మరియు పాస్‌వర్డ్ చదివి చెబితే చాలు
3 దశల్లో రిమోట్‌గా ఎలా సహాయం చేయాలి
- మీరు సహాయం చేస్తున్న వ్యక్తిని DeskOne ఇన్‌స్టాల్ చేయమని అడగండి — వారికి డౌన్‌లోడ్ లింక్ పంపండి — మీరు కూడా ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోండి.
- ID మరియు పాస్‌వర్డ్ చదివి చెప్పమని వారిని అడగండి — ప్రధాన విండో నుండి. పాస్‌వర్డ్ వన్-టైమ్: DeskOne ప్రారంభమైన ప్రతిసారీ అది మారుతుంది.
- కనెక్ట్ అవ్వండి. వారికి అభ్యర్థన కనిపిస్తుంది, వారు యాక్సెస్‌ను అనుమతించి అనుమతులను ఎంచుకుంటారు: పూర్తి నియంత్రణ లేదా వీక్షణ మాత్రమే.
కుటుంబానికి సహాయం చేయడానికి ఇది ఎందుకు సౌకర్యవంతం
కాల్ లేకుండా వాయిస్
“వాయిస్‌తో జవాబివ్వండి”తో మీ మైక్రోఫోన్‌ను ఆన్ చేసి, మీరు ఏమి చేస్తున్నారో సెషన్‌లోనే వివరించండి.
రెండు కర్సర్‌లు
మీ కర్సర్ ఒక వేరే ముదురు బాణం, కాబట్టి ఎవరు ఎక్కడ సూచిస్తున్నారో మీ ఇద్దరికీ కనిపిస్తుంది.
రెండు వైపులా ఫైల్‌లు
షేర్ చేసిన క్లిప్‌బోర్డ్ ద్వారా పత్రాన్ని లేదా ఇన్‌స్టాలర్‌ను పంపండి.
అంతా స్తంభించిపోతే
అవతలి వైపు ప్రోగ్రామ్ స్పందించడం ఆపేసినా, టాస్క్ మేనేజర్ మరియు పునఃప్రారంభం ఆదేశాల ప్యానెల్‌లో ఉంటాయి.
భద్రత
ID మరియు పాస్‌వర్డ్ లేకుండా ఎవరూ కనెక్ట్ కాలేరు, వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్‌తో ప్రతి కనెక్షన్‌ను ఆ వ్యక్తే స్వయంగా నిర్ధారిస్తారు. సెషన్‌లు ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి.
ముఖ్యం: ID మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను తెలిసిన వ్యక్తులతో మాత్రమే పంచుకోవాలని మీ కుటుంబానికి వివరించండి. మోసగాళ్లు తరచుగా బ్యాంక్ లేదా టెక్ సపోర్ట్ నుండి అని నటిస్తూ కాల్ చేసి, రిమోట్ యాక్సెస్ ప్రోగ్రామ్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయమని అడుగుతారు — అలాంటి కాలర్‌లకు ఎప్పుడూ యాక్సెస్ ఇవ్వకండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
కుటుంబానికి సహాయం చేయడానికి ఎంత ఖర్చవుతుంది?
ఏమీ కాదు: రోజుకు 2 గంటల కనెక్షన్ ఉచితం, ఇంటి పనులకు అది సరిపోతుంది.
ఆ వ్యక్తి మొబైల్ ఇంటర్నెట్‌తో దూరంగా ఉంటే?
DeskOne ఏ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లోనైనా పనిచేస్తుంది. బలహీనమైన కనెక్షన్‌లో పొదుపు నాణ్యత మోడ్‌ను ఎంచుకోండి.
ప్రతిసారీ వారు పాస్‌వర్డ్ చదివి చెప్పకుండా కనెక్ట్ అవ్వవచ్చా?
అవును: వారి కంప్యూటర్‌లో వ్యక్తిగత పాస్‌వర్డ్‌తో యాక్సెస్‌ను ఆన్ చేయవచ్చు, లేదా వారు మిమ్మల్ని విశ్వసనీయ ఆపరేటర్‌గా గుర్తుంచుకోవచ్చు.