Ата-энеңиз керектүү баскычты таба албай жатабы, кесиптешиңиздин принтери басып чыгарбайбы, чоң эне кокусунан бир нерсени өчүрүп салдыбы? DeskOne менен алардын компьютерине интернет аркылуу туташып, экранды көрүп, көйгөйдү өзүңүз чечесиз — телефон аркылуу түшүндүрүүнүн ордуна.
Аралыктан компьютер жардамы бир мүнөттө
Экинчи тараптагы адам ID жана сырсөздү окуп берсе жетиштүү
3 кадамда аралыктан кантип жардам берүү керек
- Сиз жардам берген адамдан DeskOne'ду орнотууну сураныңыз — ага жүктөп алуу шилтемесин жөнөтүңүз — жана өзүңүз да орнотуңуз.
- Андан башкы терезеден ID жана сырсөздү окуп берүүнү сураныңыз. Сырсөз бир жолку: DeskOne ар башталган сайын өзгөрөт.
- Туташыңыз. Ал сурамды көрөт, кирүүгө уруксат берет жана уруксаттарды тандайт: толук башкаруу же көрүү гана.
Туугандарга жардам берүү эмне үчүн ыңгайлуу
Чалбай үн менен
«Үн менен жооп берүү» аркылуу микрофонуңузду күйгүзүп, эмне кылып жатканыңызды түз сеанстын ичинде түшүндүрүңүз.
Эки курсор
Сиздин курсоруңуз өзүнчө кара жебе, ошондуктан экөөңөр тең ким каякты көрсөтүп жатканын көрөсүңөр.
Файлдар эки тарапка
Документти же орнотуучуну жалпы алмашуу буфери аркылуу жөнөтүңүз.
Баары катып калса
Тапшырмалар диспетчери жана кайра жүктөө буйруктар панелинде, экинчи тараптагы программа жооп бербей калса да.
Коопсуздук
ID жана сырсөзсүз эч ким туташа албайт, ал эми бир жолку сырсөз менен адам ар бир туташууну өзү ырастайт. Сеанстар баштан-аяк шифрленет.
Маанилүү: туугандарыңызга ID жана сырсөздү тааныган адамдарына гана берүү керектигин түшүндүрүңүз. Алдамчылар көбүнчө банктан же техникалык колдоодон экенин айтып чалып, аралыктан кирүү программасын орнотууну суранышат — мындай чалуучуларга эч качан кирүүгө уруксат бербеңиз.
Көп берилүүчү суроолор
Туугандарга жардам берүү канча турат?
Эч нерсе: күнүнө 2 саат туташуу акысыз, бул үй милдеттери үчүн жетиштүү.
Эгер адам алыста мобилдик интернетте болсо эмне кылуу керек?
DeskOne каалаган интернет байланышында иштейт. Алсыз байланышта Үнөмдүү сапат режимин тандаңыз.
Алар ар жолу сырсөздү окуп бербей эле туташса болобу?
Ооба: алардын компьютеринде жеке сырсөз менен кирүүнү күйгүзсө болот, же алар сизди ишенимдүү оператор катары эстеп калышы мүмкүн.