父母找不到正確的按鈕、同事的印表機無法列印、奶奶不小心刪了東西？使用 DeskOne，您可以透過網際網路連線到他們的電腦，看到畫面並親手解決問題 — 不必再透過電話解釋。
3 個步驟完成遠端協助
- 請您要協助的人安裝 DeskOne — 把下載連結傳給對方 — 您自己也要安裝。
- 請對方唸出主視窗中的 ID 和密碼。密碼是一次性的：每次啟動 DeskOne 時都會變更。
- 連線。對方會看到要求，允許存取並選擇權限：完整控制或僅檢視。
為什麼協助家人時特別方便
不必打電話也能說話
用「用語音回覆」開啟麥克風，直接在工作階段中說明您正在做什麼。
兩個游標
您的游標是一個獨立的深色箭頭，因此雙方都能看到誰指向哪裡。
雙向傳輸檔案
透過共用剪貼簿傳送文件或安裝程式。
當一切都當掉時
命令面板中有工作管理員和重新啟動，即使對方的程式沒有回應也能使用。
安全性
沒有 ID 和密碼，任何人都無法連線；使用一次性密碼時，每次連線都由對方親自確認。工作階段採用端對端加密。
重要：請向家人說明，ID 和密碼只能提供給認識的人。詐騙集團常會假冒銀行或技術支援人員打電話，要求安裝遠端存取程式 — 絕對不要讓這類來電者存取電腦。
常見問題
協助家人要花多少錢？
不用錢：每天 2 小時的連線是免費的，足以應付家中的需求。
如果對方在遠方，使用行動網路怎麼辦？
DeskOne 可在任何網際網路連線上運作。連線品質不佳時，請選擇「節省」品質模式。
可以不必每次都請對方唸出密碼就連線嗎？
可以：您可以在對方的電腦上開啟使用永久密碼的存取，或由對方將您記住為受信任的操作員。