ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਪਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਟਨ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਰਿਹਾ, ਸਹਿਕਰਮੀ ਦਾ ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ, ਦਾਦੀ ਜੀ ਨੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕੁਝ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ? DeskOne ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਖੁਦ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ — ਫ਼ੋਨ ’ਤੇ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ।
ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਰਿਮੋਟ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਦਦ
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ID ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਸੁਣਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
3 ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੂਰੋਂ ਮਦਦ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
- ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸਨੂੰ DeskOne ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ — ਉਸਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਲਿੰਕ ਭੇਜੋ — ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਵੀ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ।
- ਉਸਨੂੰ ID ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਸੁਣਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ, ਜੋ ਮੁੱਖ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਪਾਸਵਰਡ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਹੈ: ਇਹ ਹਰ ਵਾਰ DeskOne ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ’ਤੇ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ, ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਗੇ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਚੁਣਨਗੇ: ਪੂਰਾ ਕੰਟਰੋਲ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਦੇਖਣਾ।
ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਕਿਉਂ ਹੈ
ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਵਾਜ਼
“ਆਵਾਜ਼ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ” ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫ਼ੋਨ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹੀ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।
ਦੋ ਕਰਸਰ
ਤੁਹਾਡਾ ਕਰਸਰ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਗੂੜ੍ਹਾ ਤੀਰ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੌਣ ਕਿੱਥੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਫ਼ਾਈਲਾਂ
ਸਾਂਝੇ ਕਲਿੱਪਬੋਰਡ ਰਾਹੀਂ ਕੋਈ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਂ ਇੰਸਟਾਲਰ ਭੇਜੋ।
ਜੇਕਰ ਸਭ ਕੁਝ ਅਟਕ ਜਾਵੇ
ਟਾਸਕ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਰੀਸਟਾਰਟ ਕਮਾਂਡ ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇ।
ਸੁਰੱਖਿਆ
ID ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀ ਹਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਖੁਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੈਸ਼ਨ ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਰੂਰੀ: ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ID ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ। ਠੱਗ ਅਕਸਰ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਟੈਕ ਸਪੋਰਟ ਤੋਂ ਹੋਣ ਦਾ ਦਿਖਾਵਾ ਕਰਕੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ — ਅਜਿਹੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਨਾ ਦਿਓ।
ਸਵਾਲ-ਜਵਾਬ
ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ’ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ?
ਕੁਝ ਨਹੀਂ: ਦਿਨ ਵਿੱਚ 2 ਘੰਟੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, ਜੋ ਘਰੇਲੂ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਵਿਅਕਤੀ ਬਹੁਤ ਦੂਰ ਹੈ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ’ਤੇ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ?
DeskOne ਕਿਸੇ ਵੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ’ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ’ਤੇ ਕਿਫ਼ਾਇਤੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੋਡ ਚੁਣੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਹਰ ਵਾਰ ਪਾਸਵਰਡ ਸੁਣੇ ਬਿਨਾਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਹਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ’ਤੇ ਸਥਾਈ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਆਪਰੇਟਰ ਵਜੋਂ ਯਾਦ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।